POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Argentina Wine Trails Alliance (AWTA)
Última actualización: Octubre de 2026

En Argentina Wine Trails Alliance (AWTA) valoramos y respetamos la privacidad de las personas que utilizan nuestro ecosistema digital. Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y segura, de conformidad con la legislación vigente en la República Argentina.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos, en qué circunstancias los compartimos con terceros y cuáles son los derechos que asisten a sus titulares.

Esta política se aplica a las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros mapas, directorios, cotizadores y herramientas digitales, solicitan información sobre experiencias enoturísticas o realizan consultas y solicitudes de pre-reserva a través de AWTA.

1. Naturaleza y funcionamiento de AWTA

Argentina Wine Trails Alliance (AWTA) es un ecosistema digital y una alianza estratégica de cooperación comercial que integra agencias receptivas especializadas en enoturismo de distintas provincias de la República Argentina.

Su finalidad es conectar la oferta turística vinculada al vino, facilitar el acceso a experiencias enoturísticas y promover la comercialización de itinerarios y servicios turísticos a través de una red de agencias operadoras independientes.

A los efectos de esta política, se establecen las siguientes distinciones:

1.1. Función de la plataforma AWTA

AWTA funciona como una plataforma de información, promoción, conexión y articulación comercial. A través de su sitio web permite a los usuarios explorar destinos, bodegas, experiencias, itinerarios y servicios turísticos, así como solicitar información, cotizaciones y pre-reservas.

AWTA no constituye, por sí misma, una sociedad ni una persona jurídica independiente, ni es la prestadora final de los servicios turísticos ofrecidos por las agencias que integran la alianza.

1.2. Función de las agencias receptivas asociadas

Cada experiencia, excursión, visita a bodegas, degustación, traslado, alojamiento o paquete turístico es gestionado y, en su caso, prestado por la agencia receptiva asociada que opera en la provincia correspondiente.

Estas agencias desarrollan su actividad de manera autónoma e independiente y son responsables de la atención comercial, la contratación y la prestación de los servicios turísticos que ofrecen.

1.3. Responsabilidad sobre los datos personales

AWTA administra la información recopilada a través de sus canales digitales para las finalidades descriptas en esta política. Las agencias asociadas que reciben datos de los usuarios para gestionar consultas, presupuestos o contrataciones asumen las responsabilidades que les corresponden respecto del tratamiento posterior de esa información.

La identidad y los datos de contacto del responsable de la administración de la plataforma y de la base de datos de AWTA deberán encontrarse disponibles para los titulares de los datos.

2. Información personal que recopilamos

AWTA podrá recopilar los siguientes datos personales, en función de las herramientas utilizadas y de las solicitudes realizadas por cada usuario:

2.1. Datos de identificación y contacto

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono y/o WhatsApp.
País y ciudad de residencia.

2.2. Datos relacionados con las preferencias de viaje

Provincia o destino de interés.
Fechas estimadas del viaje.
Cantidad de pasajeros.
Preferencias de experiencias, bodegas, degustaciones y actividades.
Preferencias alimentarias y requerimientos específicos necesarios para organizar la experiencia.

La información relativa a alergias, condiciones médicas u otras circunstancias de salud no deberá proporcionarse a través de los formularios generales, salvo que resulte estrictamente necesaria para gestionar una solicitud y se informe previamente sobre su tratamiento.

2.3. Datos técnicos y de navegación

Al visitar nuestro sitio web, podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, entre ellos:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo y sistema operativo.
Navegador utilizado.
Páginas visitadas y tiempo de navegación.
Origen de la visita e interacciones con el sitio.
Información obtenida mediante cookies y herramientas de análisis.

2.4. Datos proporcionados voluntariamente

También podremos recibir información que el usuario decida compartir voluntariamente al comunicarse con AWTA por correo electrónico, WhatsApp, formularios web u otros canales habilitados.

AWTA procura recopilar únicamente información adecuada, pertinente y necesaria para cumplir con las finalidades informadas.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para finalidades legítimas y vinculadas con el funcionamiento de AWTA, entre ellas:

Permitir la navegación y utilización de las herramientas digitales de la plataforma.
Facilitar la consulta de destinos, bodegas, experiencias y servicios enoturísticos.
Gestionar solicitudes de información, presupuestos, itinerarios personalizados y pre-reservas.
Identificar la agencia receptiva asociada correspondiente al destino solicitado.
Derivar las consultas y los datos necesarios a la agencia responsable de gestionar la solicitud.
Facilitar la comunicación entre el usuario y la agencia operadora para avanzar en la cotización y eventual contratación.
Mejorar el funcionamiento, los contenidos y la experiencia de navegación del sitio web.
Elaborar estadísticas e informes de uso mediante información agregada o disociada que no permita identificar a los usuarios.
Enviar comunicaciones institucionales, novedades, promociones, eventos y propuestas comerciales de AWTA, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento para recibirlas.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

4. Comunicación y transferencia de datos a agencias asociadas

4.1. Derivación de consultas y solicitudes

El funcionamiento de AWTA contempla la posibilidad de conectar a los usuarios con agencias receptivas asociadas que operan en los destinos de interés.

Por este motivo, cuando una persona envía una consulta, solicita una cotización o inicia una pre-reserva, sus datos personales y la información necesaria para gestionar el requerimiento podrán ser comunicados a la agencia receptiva responsable del destino solicitado.

Esta comunicación tiene como finalidad permitir que la agencia:

Reciba y responda la consulta.
Elabore un presupuesto o propuesta de viaje.
Se comunique directamente con el interesado.
Gestione la disponibilidad y las condiciones de contratación.
Coordine la eventual reserva y prestación del servicio.

La identidad de la agencia destinataria deberá informarse al usuario antes de realizar la comunicación de sus datos o mediante un mecanismo que permita identificarla de manera inequívoca.

4.2. Consentimiento para compartir información

Al enviar una solicitud que implique la derivación de sus datos a una agencia asociada, el usuario será informado de esta circunstancia y deberá prestar su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

La aceptación de esta comunicación de datos para gestionar una consulta o reserva no implica la aceptación automática de recibir publicidad o comunicaciones comerciales.

4.3. Responsabilidad de las agencias receptoras

Una vez recibidos los datos, la agencia asociada será responsable de su tratamiento en el marco de las actividades comerciales y contractuales que desarrolle, debiendo cumplir con las obligaciones legales de protección de datos personales que le correspondan.

Cada agencia deberá utilizar la información recibida exclusivamente para las finalidades informadas y adoptar las medidas necesarias para preservar su confidencialidad y seguridad.

4.4. Proveedores y prestadores tecnológicos

AWTA podrá utilizar servicios de terceros para el alojamiento del sitio web, almacenamiento de información, gestión de formularios, comunicaciones electrónicas, análisis estadístico y mantenimiento de sus herramientas digitales.

Estos proveedores podrán acceder a determinados datos únicamente cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados y de acuerdo con las instrucciones y obligaciones de confidencialidad correspondientes.

La intervención de dichos proveedores no los autoriza a utilizar los datos personales para finalidades propias incompatibles con el servicio prestado.

5. Independencia de las agencias y alcance de responsabilidad de AWTA

AWTA actúa como una plataforma de conexión y articulación comercial entre usuarios y agencias receptivas independientes.

En consecuencia:

Prestación de servicios turísticos: La agencia receptiva responsable de cada destino es quien gestiona la contratación y la prestación efectiva de las experiencias, excursiones, traslados y demás servicios turísticos.
Condiciones comerciales: Los presupuestos, tarifas, disponibilidad, condiciones de pago, modificaciones y políticas de cancelación serán establecidos y comunicados por la agencia operadora correspondiente.
Obligaciones legales y operativas: Cada agencia será responsable de cumplir con las obligaciones legales, administrativas, comerciales, fiscales, aseguradoras y de seguridad que resulten aplicables a los servicios que presta.
Tratamiento posterior de datos: Cada agencia deberá responder por el tratamiento de los datos personales que reciba y administre en el marco de su propia actividad, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a AWTA.

AWTA no garantiza la disponibilidad, ejecución ni calidad de los servicios prestados por terceros independientes. Tampoco asume responsabilidad por incumplimientos contractuales, incidentes o deficiencias atribuibles exclusivamente a las agencias operadoras o a sus prestadores locales.

Esta delimitación de funciones no implica una exclusión de las responsabilidades propias de AWTA respecto de los datos que recopila, administra o trata directamente.

6. Base legal y derechos de los titulares de los datos

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y las demás normas complementarias que resulten aplicables.

Los titulares de los datos podrán ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales posee AWTA, cómo son utilizados y con qué finalidad.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de actualización: solicitar que sus datos sean mantenidos actualizados.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda legalmente.
Derecho de revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para determinados tratamientos, sin que ello afecte la legitimidad de los tratamientos realizados con anterioridad a su revocación.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: argentinawinetrails@gmail.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y proporcionar información suficiente para acreditar la identidad del titular.

De acuerdo con la Ley N.º 25.326:

Las solicitudes de acceso deberán responderse dentro de los diez (10) días corridos desde su recepción.
Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deberán atenderse dentro de los cinco (5) días hábiles desde su recepción.

El ejercicio del derecho de acceso es gratuito, con los alcances y condiciones establecidos por la legislación vigente.

Cuando los datos hayan sido comunicados a una agencia asociada, el titular podrá también ejercer sus derechos directamente ante dicha agencia, en relación con la información que esta administre.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

7. Conservación de la información

AWTA conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Los períodos de conservación podrán variar según la naturaleza de la información y las obligaciones legales aplicables.

En términos generales:

Los datos vinculados con consultas y solicitudes de presupuestos se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
Los datos relacionados con reservas y operaciones podrán conservarse durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, administrativas, contables o eventuales reclamaciones.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su consentimiento, sin perjuicio de su derecho a revocarlo.
Los datos técnicos y de navegación se conservarán durante los períodos establecidos por las herramientas utilizadas y según su finalidad.

Una vez cumplidas las finalidades correspondientes y vencidos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

8. Seguridad y confidencialidad de la información

AWTA adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, gestión de permisos, protección de sistemas, mecanismos de autenticación, copias de seguridad y procedimientos de resguardo de la información.

Asimismo, las personas que intervengan en cualquier etapa del tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad respecto de los datos a los que tengan acceso.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, AWTA no puede asegurar que la información se encuentre completamente exenta de riesgos derivados de circunstancias ajenas a su control.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web de AWTA podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y evaluar el funcionamiento de sus herramientas digitales.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Podrán utilizarse las siguientes categorías:

Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio y de sus funcionalidades.
Cookies de preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones del usuario.
Cookies analíticas: permiten obtener estadísticas sobre el uso y rendimiento del sitio web.
Cookies de terceros: podrán ser instaladas por servicios externos integrados en la plataforma, cuando corresponda.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Cuando corresponda, AWTA solicitará el consentimiento del usuario para la utilización de cookies no esenciales, de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Transferencias internacionales de datos

AWTA podrá utilizar proveedores tecnológicos cuyos servicios de alojamiento, almacenamiento, procesamiento o soporte técnico se encuentren ubicados fuera de la República Argentina.

En caso de que ello implique una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las medidas y garantías exigidas por el artículo 12 de la Ley N.º 25.326 y las disposiciones complementarias aplicables.

No se realizarán transferencias internacionales de datos personales hacia países u organismos que no proporcionen niveles adecuados de protección, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones o garantías legalmente admitidas.

11. Menores de edad

Los servicios digitales de AWTA están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

En caso de que se recopilen datos personales de menores de edad en el contexto de una consulta o solicitud de viaje familiar, dicha información deberá ser proporcionada por sus padres, tutores o representantes legales, en la medida necesaria para gestionar el servicio solicitado.

AWTA no recopilará deliberadamente datos personales de menores para finalidades comerciales o publicitarias sin las autorizaciones que correspondan.

12. Enlaces a sitios y servicios de terceros

El sitio web de AWTA podrá contener enlaces a páginas de bodegas, agencias receptivas, establecimientos turísticos, plataformas de reservas y otros servicios externos.

Al acceder a dichos sitios, el usuario quedará sujeto a las respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso de sus titulares.

AWTA no controla las prácticas de tratamiento de datos personales de esos sitios externos ni es responsable por sus contenidos, políticas o medidas de seguridad.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

AWTA podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legislativos, tecnológicos, operativos o en el funcionamiento de la alianza.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre las prácticas de protección de datos personales de AWTA.

14. Contacto

Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes canales:

Red / Alianza: Argentina Wine Trails Alliance (AWTA)
Correo electrónico: argentinawinetrails@gmail.com
Sitio web: www.argentinawinetrails.com.ar

Argentina Wine Trails Alliance (AWTA)
Conectando destinos, agencias y experiencias del vino argentino.